Comunidades

El relacionamiento con las comunidades afectadas por nuestras actividades es un requisito, no una cortesía, y debe respetar sus derechos, culturas e instituciones, así como los de los pueblos indígenas. Nuestros requisitos abarcan la identificación de los grupos de interés y el relacionamiento con ellos, la evaluación del riesgo y del impacto social, la gestión de reclamos, el patrimonio cultural, el acceso a la tierra y el reasentamiento, el empleo local y las compras locales, la inversión comunitaria, y el cierre y la transición social.

Dos procesos formales distintos se aplican a la actividad minera en el Perú, y el marco los trata como distintos.

La participación ciudadana rige la información que se entrega a la población del área de influencia de una actividad minera y su consulta. Se vincula a la evaluación ambiental de la actividad y se aplica sea o no indígena la población concernida.

La consulta previa es un deber del Estado, conducido por la autoridad competente cuando una medida pueda afectar los derechos colectivos de los pueblos indígenas u originarios, en línea con el Convenio 169 de la OIT. Nuestro papel es proporcionar la información que el proceso requiere, participar en él y reflejar su resultado en el diseño de la actividad.

Cuando una actividad pueda afectar las tierras, los recursos o el patrimonio cultural de los pueblos indígenas, nuestro propio requisito es que el relacionamiento se oriente al Consentimiento Libre, Previo e Informado, se realice conforme a la legislación aplicable y que el proceso y su resultado queden documentados.

Los mecanismos de reclamos son accesibles, transparentes y compatibles con los criterios de eficacia de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos. Son extrajudiciales, culturalmente apropiados, libres de represalias y abiertos a presentaciones verbales, escritas y anónimas. Cuando se presenta un reclamo, lo registramos con la fecha de recepción y el asunto planteado, investigamos su causa, mitigamos cuando establecemos una causa y lo respondemos, dejando constancia del tiempo empleado y del resultado. Revisamos las tendencias de los reclamos para detectar problemas sistémicos, y elevamos todo problema sistémico o no resuelto a la dirección ejecutiva y, cuando corresponde, a las autoridades competentes.

Cuando una actividad los genera, se publican los volúmenes de relacionamiento y los conteos de quejas y reclamos, junto con la información socioeconómica que los requisitos de reporte aplicables exigen, y registramos el relacionamiento, las quejas y los compromisos de modo que el reporte descanse sobre una base consistente.