Contacto
Una línea telefónica y un conjunto de buzones temáticos, cada uno supervisado por el área responsable de ese asunto.
Cómo contactarnos
Las consultas nos llegan a través de una única línea telefónica y un conjunto de buzones temáticos.
Atendemos la línea telefónica de forma centralizada: se pide a quien llama que elija un idioma y la llamada se conecta con el siguiente colega disponible. Desde Suiza, marque 041 562 32 90.
En resumen
Teléfono
+41 41 562 32 90
Consultas generales
info@xstreco.com
Consultas por tema
Dirigimos las consultas escritas al buzón que corresponde al tema en cuestión. Cada dirección es supervisada por el área responsable de ese tema.
Consultas generales
Preguntas sobre nosotros, nuestros activos y la información publicada en este sitio. info@xstreco.com
Consultas financieras
Solicitudes de contrapartes financieras y partes calificadas, incluidas las solicitudes de información corporativa detallada. finance@xstreco.com
Cumplimiento y asuntos legales
Preguntas relativas a nuestras políticas, asuntos regulatorios y correspondencia legal. compliance@xstreco.com
Inquietudes sobre conducta
Asuntos planteados en el marco del Código de Conducta, ya sea por empleados, contratistas o terceros. codeofconduct@xstreco.com
Somos una empresa de capital privado y no publicamos cifras financieras en este sitio. La información corporativa y financiera detallada, incluidos los datos técnicos, se pone a disposición de partes calificadas previa solicitud, bajo un acuerdo de confidencialidad y sujeta a procedimientos de debida diligencia y de conocimiento del cliente.
Oficinas
Nuestro domicilio social se encuentra en Zug. Nuestras sociedades peruanas se coordinan desde una oficina de país en Lima.
Zug, Suiza
General-Guisan-Strasse 6, 6300 Zug, Suiza. Desde Zug ejercemos la dirección, el gobierno corporativo y la supervisión consolidada, junto con el soporte operativo y corporativo suizo.
Sociedades en la dirección de Zug
Xstreco AG, Xstreco (Schweiz) GmbH
Lima, Perú
La oficina de país coordina las funciones corporativas, mineras, de producto y de procesamiento de nuestras sociedades peruanas, incluidas las sociedades dedicadas a cada activo minero.
La correspondencia física debe dirigirse a nuestro domicilio social en Zug, indicando el nombre de la sociedad correspondiente. Otras sociedades y vehículos de propósito especial forman parte de nuestro negocio, y la estructura societaria se expone en Estructura del grupo.
Enviarnos un mensaje
El formulario que aparece a continuación llega a nuestro buzón de consultas generales, info@xstreco.com, desde donde lo remitimos al departamento correspondiente. Cuando un tema está cubierto por una de las direcciones anteriores, escribir directamente a esa dirección es la vía más rápida.
Plantear una inquietud tiene su propia vía
Cuando un asunto se refiere a una presunta infracción del Código de Conducta, de una de nuestras políticas del Grupo o de la ley, se plantea a través de nuestros canales de integridad y no de los buzones de consultas anteriores. Esos canales están abiertos por igual a empleados, contratistas, proveedores y miembros de las comunidades, son gestionados por Cumplimiento del Grupo y pueden utilizarse sin dar un nombre.